Condiciones generales de contratación

1. Titular y ámbito

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de Plaziq. El titular es:

• Plaziq (marca comercial)
• Contacto: info@plaziq.com

El prestador que contrata contigo es el que figura como emisor en tu presupuesto. Sus datos de identificación completos (razón social, NIF y domicilio) constan en el presupuesto, y no se celebra ningún contrato sin ellos.

Prestamos nuestros servicios solo a empresas y profesionales, para su actividad empresarial o profesional. Al aceptar el presupuesto declaras que contratas con ese fin. Si contratas para una entidad sin ánimo de lucro (por ejemplo, una asociación o una comunidad de propietarios), o fuera de una actividad empresarial o profesional, avísanos antes de aceptar el presupuesto. Revisaremos si podemos prestarte el servicio y en qué condiciones.

En estas condiciones, «Plaziq» o «nosotros» es el titular, y «tú» o «el cliente», la empresa o profesional que contrata. El diagnóstico gratuito que se solicita en la web no requiere presupuesto y se rige por el aviso legal y la política de privacidad.

2. Cómo se contrata

1. Solicitud. Nos pides una propuesta desde la web o por email y nos cuentas qué necesitas.
2. Presupuesto. Te enviamos un presupuesto en PDF con el alcance, el precio, la duración, las condiciones particulares y los datos para el pago. Se aplica la última versión de estas condiciones publicada en la fecha del presupuesto.
3. Revisión. Antes de aceptar, revisa el presupuesto. Si ves un error en tus datos, en el alcance o en el precio, avísanos y te enviaremos uno corregido; solo vale el que aceptes.
4. Aceptación. El contrato queda cerrado cuando aceptas el presupuesto por escrito, firmándolo o confirmándolo por email. Para aceptarlo por email basta con responder: «Acepto el presupuesto n.º [número] y las condiciones generales de contratación de Plaziq, versión del 03/10/2026». Desde ese momento, el contrato lo forman el presupuesto aceptado, estas condiciones generales y su anexo de encargo del tratamiento.
5. Confirmación. Te confirmaremos por email, en las 24 horas siguientes, que hemos recibido tu aceptación.

Las condiciones particulares del presupuesto prevalecen sobre estas condiciones generales. Lo que el presupuesto no prevea se rige por estas condiciones.

El presupuesto es válido durante el plazo que indique y, si no indica ninguno, durante 30 días naturales desde su emisión. Pasado ese plazo, podemos revisarlo antes de aceptar tu confirmación. Los trabajos que no figuren en el presupuesto aceptado se presupuestan aparte.

El contrato se formaliza en español. Conservas tu ejemplar del presupuesto, que te enviamos por email. Puedes guardar o imprimir estas condiciones desde esta página, y cada versión se conserva sin cambios en la dirección permanente que figura al principio. Nosotros archivamos el presupuesto aceptado y tu aceptación, y te enviamos una copia cuando nos la pidas.

Comunicaciones. Las comunicaciones sobre el contrato se hacen por escrito, por email. Las tuyas, a info@plaziq.com. Las nuestras, al email de contacto que figure en el presupuesto o, si no figura ninguno, al email desde el que nos enviaste tu aceptación. Si cambia tu email de contacto, avísanos: hasta entonces, los avisos que enviemos a la dirección anterior son válidos.

3. Precios, impuestos y pago

Los precios están en euros y no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables, que se añaden en la factura conforme a la normativa vigente. El pago se hace por transferencia bancaria a la cuenta (IBAN) indicada en el presupuesto, y la factura se emite aparte.

Cambios de cuenta. No cambiamos la cuenta de pago con un simple email. Si recibes un aviso de cambio de IBAN, aunque parezca nuestro, confírmalo con nosotros antes de pagar. Hazlo llamando al teléfono que figura en tu presupuesto o escribiendo un email nuevo a info@plaziq.com, no respondiendo al mensaje que pide el cambio. Si pagas a una cuenta distinta de la del presupuesto sin esa confirmación, ese pago no salda tu deuda con nosotros. La excepción es que el aviso de cambio saliera de nuestro propio correo por un fallo de seguridad nuestro.

Cada servicio tiene una de estas modalidades de pago. La de cada uno la indica nuestro catálogo de servicios y, en todo caso, tu presupuesto:

• Pago único. Incluye, entre otros, diagnósticos, sprints, packs, programas, webs y landings, fotografía, textos y contenidos SEO. Se paga en los plazos que indique el presupuesto. Si no indica ninguno, el 50 % al aceptarlo y el 50 % restante a la entrega (apartado 6).
• Mensual. Incluye, entre otras, las suscripciones Growth Partner, los planes digitales y los servicios de mantenimiento web, monitorización, reputación o directorios. Se paga por adelantado, al comienzo de cada periodo mensual (apartado 4).
• Semestral. Servicios con una duración cerrada de seis meses. Se paga en los plazos que indique el presupuesto. Si no indica ninguno, por adelantado, al inicio del servicio. Su duración y su terminación se rigen por el apartado 4.

Las altas o configuraciones iniciales que figuren en el presupuesto se pagan al aceptarlo, salvo que el presupuesto diga otra cosa. Son trabajo de puesta en marcha: una vez empezado, no se devuelven, salvo que el contrato termine por un incumplimiento nuestro (apartado 13).

Retrasos en el pago. Si un pago se retrasa, se generan automáticamente, sin necesidad de aviso, intereses de demora y una indemnización por los costes de cobro. Así lo establecen los artículos 5, 7 y 8 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales. Los intereses son el tipo del Banco Central Europeo más 8 puntos. La indemnización es de 40 € por factura, más los costes adicionales justificados. Además, si el pago sigue pendiente 10 días después de avisarte por escrito, podemos suspender el servicio afectado. La suspensión no te exime de pagar lo pendiente, y el servicio se reanuda en cuanto pagas.

4. Suscripciones: permanencia, renovación, baja y cambios

Cada suscripción tiene la permanencia mínima que indique el presupuesto. Si no indica ninguna, es de 6 meses desde su activación. La fecha de activación es la que figure en el presupuesto o, si no figura, la fecha en que empezamos a prestar el servicio, que te comunicaremos por email.

Periodos mensuales. Las cuotas, la permanencia y los avisos de baja se cuentan por periodos mensuales. Cada periodo mensual dura un mes, contado de fecha a fecha desde la activación. Por ejemplo, si el servicio se activó el día 10, cada periodo empieza el día 10 de cada mes. Si un mes no tiene ese día (por ejemplo, el 31), el periodo empieza el último día de ese mes.

Cumplida la permanencia, la suscripción se renueva automáticamente cada mes.

Baja. Para darte de baja, escríbenos a info@plaziq.com con al menos 15 días de antelación al inicio del siguiente periodo mensual. Si nos avisas más tarde, la baja se aplica al final del periodo mensual siguiente. Puedes avisar durante la permanencia para que la baja sea efectiva al terminarla. Te confirmaremos la baja por escrito.

Si terminas el contrato antes de que acabe la permanencia, y no es por un incumplimiento nuestro, deberás pagar las cuotas que falten hasta completarla.

Cambios de plan. Puedes pasar a un plan superior cuando quieras. El cambio no reinicia la permanencia: el tiempo que ya llevas cuenta para completarla. Si el plan nuevo tiene una permanencia mayor, se aplica la del plan nuevo, contada desde la activación inicial. Pasar a un plan inferior solo es posible cuando hayas cumplido la permanencia, con el mismo aviso de 15 días que la baja.

Cambios de precio. Durante la permanencia, la cuota de tu plan no cambia. Podemos actualizarla después, avisándote por email con al menos 30 días de antelación. La cuota nueva se aplica desde la primera renovación mensual que llegue pasados esos 30 días, y nunca antes de que termine la permanencia. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de esa fecha, sin penalización y sin el aviso de 15 días.

Nosotros también podemos no renovar una suscripción una vez cumplida la permanencia, avisándote por escrito con al menos 30 días de antelación.

Servicios semestrales. No son suscripciones: no tienen permanencia ni se renuevan solos. Duran el semestre contratado y terminan al cumplirlo, salvo que acordemos por escrito continuar. Si decides terminarlos antes, pagas el semestre completo, salvo que los termines por un incumplimiento nuestro (apartado 13).

5. Obligaciones de Plaziq

Nos comprometemos a prestar los servicios y entregar los trabajos que describe el presupuesto, con la diligencia de un profesional del sector. Podemos encargar parte del trabajo a colaboradores y proveedores, y respondemos de su trabajo como si fuera nuestro.

Lo que no podemos garantizar son sus efectos comerciales. Las posiciones en Google, el número y la valoración de las reseñas, el tráfico, los contactos o las ventas dependen de factores que no controlamos. Por ejemplo, los algoritmos y las políticas de Google y de otras plataformas, la competencia, el mercado o tu propia actividad. Respecto a esos efectos, nuestra obligación es de medios y no de resultado: ponemos los medios adecuados, pero no garantizamos una cifra ni una posición concreta. Te informaremos de la evolución de los indicadores que acordemos.

Los objetivos, ejemplos y eslóganes de nuestra web, del catálogo o de la plataforma (por ejemplo, «top 3 en Maps») describen a qué apunta el servicio, no un resultado garantizado. Solo garantizamos un resultado si el presupuesto lo dice de forma expresa, con la palabra «garantía» o «garantizamos».

Los plazos de entrega son orientativos, salvo que el presupuesto los fije como vinculantes. Dependen de que recibamos a tiempo los materiales, accesos y aprobaciones que necesitamos de ti. Si un plazo va a retrasarse, te avisaremos. Si el retraso no se debe a ti y pasa de 30 días sobre el plazo previsto, puedes cancelar el proyecto (apartado 6).

6. Proyectos de pago único: entrega, revisión y cancelación

Este apartado se aplica a los servicios de pago único, como una web, una landing o un sprint. Si el presupuesto divide el proyecto en fases, se aplica a cada fase por separado.

• Entrega. Entregamos el trabajo cuando te lo enviamos terminado o te damos acceso a él (por ejemplo, a la web en una dirección de pruebas). Te avisaremos por email de que está listo para revisar, y esa es la fecha de entrega. En esa fecha vence el pago previsto «a la entrega» (apartado 3).
• Revisión. Tienes 10 días hábiles desde la entrega para revisarlo y enviarnos por email los fallos y los cambios que quieras. Son días hábiles los de lunes a viernes, sin contar los festivos nacionales.
• Rondas de cambios. El precio incluye 2 rondas de cambios, salvo que el presupuesto indique otro número. Una ronda es una lista con todos los cambios que nos pides tras una entrega. Corregir lo que no se ajusta al presupuesto no cuenta como ronda. Las rondas adicionales y los cambios fuera del alcance se presupuestan aparte.
• Aceptación. La entrega queda aceptada cuando nos das tu conformidad. Si en esos 10 días hábiles no nos comunicas ningún fallo ni cambio, queda aceptada al terminar ese plazo. Cada vez que te entreguemos cambios, tienes el mismo plazo para revisarlos.
• Proyecto parado. Si el proyecto queda parado más de 30 días porque nos faltan tus materiales, accesos o respuestas, te avisaremos por escrito. Si en los 15 días siguientes no se desbloquea, podremos darlo por terminado, como si lo cancelaras tú.
• Si cancelas tú. Puedes cancelar un proyecto en curso avisándonos por escrito. Pagas el trabajo hecho hasta el día del aviso, en proporción a lo avanzado. Lo valoramos según las fases o partidas del presupuesto o, si no las tiene, según las horas dedicadas sobre las previstas, y te enviamos el detalle. También pagas los gastos que ya hayamos asumido por tu encargo (por ejemplo, licencias o dominios). Te entregamos lo hecho y, si ya habías pagado más, te devolvemos la diferencia. Una vez pagado, te cedemos los derechos sobre lo entregado (apartado 8).
• Si nos retrasamos nosotros. Si la entrega se retrasa más de 30 días sobre el plazo previsto en el presupuesto, y el retraso no se debe a ti, puedes cancelar el proyecto avisándonos por escrito. En ese caso no pagas el trabajo pendiente de entregar: pagas solo lo que ya te hayamos entregado, valorado como en el punto anterior. Si ya habías pagado más, te devolvemos la diferencia.
• Si no podemos terminarlo. Puede ocurrir que no podamos terminar un proyecto por causas ajenas a los dos. Por ejemplo, por fuerza mayor o porque una plataforma de terceros, como Google, deje de ofrecer algo imprescindible para el proyecto sin una alternativa razonable. En ese caso, te entregamos lo hecho y te devolvemos lo que hayas pagado por la parte no hecha. Esto no limita lo que puedas reclamarnos si la cancelación se debe a un incumplimiento nuestro (apartado 13).

7. Obligaciones del cliente

• Darnos información veraz, completa y actualizada sobre tu negocio, y avisarnos si cambia.
• Facilitarnos los accesos (web, dominio, Google, redes sociales u otras herramientas) y los contenidos que necesitemos: textos, fotografías, logotipos, marcas y datos. Garantizas que tienes derecho a usarlos y a que los usemos para el servicio, y respondes ante las reclamaciones de terceros sobre ellos.
• Asegurarte de que lo que se publica en nombre de tu negocio (ofertas, precios, promociones, respuestas a reseñas, textos legales de tu web) es lícito y veraz. Te ayudamos a prepararlo, pero la decisión de publicarlo y la responsabilidad sobre su contenido son tuyas.
• Colaborar en los plazos acordados: revisar las entregas en el plazo del apartado 6 y responder a nuestras consultas. Tus retrasos desplazan en la misma medida nuestros plazos de entrega.
• Custodiar tus credenciales de acceso a la plataforma, no compartirlas y avisarnos de inmediato si sospechas de un uso indebido.
• Pagar el precio en los plazos acordados.

8. Propiedad intelectual

Tus contenidos, tus marcas y los datos de tu negocio son tuyos. Nos autorizas a usarlos solo en la medida necesaria para prestarte el servicio mientras dure el contrato.

Cuando hayas pagado íntegramente el servicio, te cedemos los derechos sobre los entregables hechos a medida para ti, como los textos o el diseño de tu web. La cesión es en exclusiva, para todo el mundo y por todo el plazo de protección que establece la ley. Incluye los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, en cualquier formato o medio. Si el servicio se cancela, la cesión alcanza lo entregado, una vez pagado lo que corresponda según el apartado 6. Hasta entonces, y mientras estés al corriente de los pagos vencidos de ese servicio, tienes una licencia de uso no exclusiva para usarlos en tu negocio.

Algunos entregables incorporan componentes reutilizables: plantillas, módulos o código que usamos en otros proyectos. Sobre ellos recibes una licencia no exclusiva, para todo el mundo y por todo el plazo de protección, para usarlos como parte de ese entregable. Los componentes de terceros se rigen por sus propias licencias.

Plaziq conserva la propiedad de su plataforma, sus plantillas, herramientas, metodologías, código reutilizable y conocimiento técnico, también cuando los usa para prestarte el servicio.

Siempre que sea posible, el dominio de tu web se registra a tu nombre. Si por motivos técnicos se registra a nombre de Plaziq, lo hacemos por tu cuenta y te lo transferimos cuando nos lo pidas, aunque tengas otros pagos pendientes. Antes del traspaso solo podemos pedirte que nos pagues lo que nos cueste el propio dominio (su registro, su renovación o su traslado).

Solo mostraremos tu nombre o tu proyecto como referencia de nuestro trabajo si nos das permiso.

9. Plataforma de clientes

Como cliente, tienes acceso a un panel en la plataforma de Plaziq con los datos de tu negocio, el seguimiento de los servicios y tus documentos. El acceso es personal: cada usuario tiene sus propias credenciales.

Conexión con Google. Si quieres, puedes conectar tu Search Console a la plataforma para ver tus métricas en el panel, y desconectarla cuando quieras desde la propia plataforma. La conexión con tu Perfil de Empresa la hace nuestro equipo cuando nos lo pides, y la retiramos cuando nos lo pidas. Además, siempre puedes revocar cualquiera de estas conexiones desde tu cuenta de Google.

La conexión en sí (la cuenta conectada y sus permisos) la gestionamos como responsables del tratamiento. Los datos personales de tus propiedades, como las reseñas y sus autores, los tratamos por tu cuenta, como encargados (apartado 12 y anexo).

Uso aceptable. Te comprometes a usar la plataforma de forma lícita y solo para tu relación con Plaziq. No está permitido intentar acceder a datos de otros clientes, eludir las medidas de seguridad, extraer datos de forma automatizada, sobrecargar el servicio ni copiar o aplicar ingeniería inversa al software.

Disponibilidad. Trabajamos para que la plataforma esté disponible y sea segura, y procuramos avisar con antelación de las paradas de mantenimiento previstas. Aun así, no podemos garantizar un servicio ininterrumpido ni libre de errores.

Al terminar. Cuando termine la relación se cierra tu acceso a la plataforma, pero durante los 30 días siguientes puedes pedirnos una exportación de tus datos (apartado 14).

10. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad total por las reclamaciones relacionadas con un servicio se limita al mayor de estos importes: (a) lo pagado o pendiente de pago por ese servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, o (b) en los servicios de pago único, su precio total.

No respondemos de las ganancias que dejes de obtener (lucro cesante), de la pérdida de negocio ni de otros daños indirectos.

Tampoco respondemos de:

• las decisiones, cambios o fallos de plataformas que ninguno de los dos controlamos, como Google o las redes sociales (por ejemplo, un cambio de algoritmo o la suspensión de un Perfil de Empresa). Esto no se aplica si la causa es una actuación nuestra contraria a las normas de esa plataforma;
• los proveedores que contrates directamente tú, como tu propio alojamiento o tu registrador de dominio;
• los daños causados por la información o los contenidos que nos facilites.

Cuando ocurran, te ayudaremos a gestionarlos dentro del alcance contratado. De los proveedores y subencargados que contratamos nosotros respondemos conforme al apartado 5 y al anexo.

Dolo y culpa grave. Nada de este apartado ni del resto de estas condiciones limita nuestra responsabilidad si actuamos con dolo o culpa grave, es decir, de mala fe o con una negligencia grave.

11. Confidencialidad

Las dos partes mantendremos en secreto la información de la otra que no sea pública y que conozcamos por el contrato (datos del negocio, precios, estrategia, accesos o métricas), y la usaremos solo para cumplirlo. Esta obligación continúa después de que termine la relación. No se aplica a la información que ya sea pública, a la que la otra parte conociera legítimamente antes ni a la que deba revelarse por ley o por requerimiento de una autoridad.

12. Protección de datos

Los datos de tu empresa, de las personas que la representan o usan la plataforma y de la conexión con tu cuenta de Google (la cuenta conectada y sus permisos) los tratamos como responsables del tratamiento. Así lo explica la política de privacidad.

A veces, para prestarte el servicio, tratamos datos personales por tu cuenta. Por ejemplo, los contactos que llegan por los formularios de tu web, las reseñas de tu negocio o los datos de tu Perfil de Empresa. En esos casos, tú eres el responsable del tratamiento y Plaziq actúa como encargado. Ese encargo se rige por el anexo de estas condiciones, que forma parte del contrato desde que aceptas el presupuesto.

13. Suspensión y terminación del contrato

Podemos suspender un servicio o terminar el contrato si:

• no pagas una cantidad vencida en los 10 días siguientes a nuestro aviso por escrito;
• incumples gravemente estas condiciones o el presupuesto y no lo corriges en los 15 días siguientes a nuestro aviso por escrito;
• usas el servicio o la plataforma para fines ilícitos, o nos pides publicar contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros. En este caso podemos suspender de inmediato lo necesario para evitar daños, y te informaremos a continuación.

También termina un proyecto de pago único si no podemos completarlo por causas ajenas a los dos (apartado 6).

Tú puedes terminar el contrato si incumplimos gravemente nuestras obligaciones y no lo corregimos en los 15 días siguientes a tu aviso por escrito. Además, puedes darte de baja de una suscripción o terminar antes un servicio semestral (apartado 4), o cancelar un proyecto en curso (apartado 6).

Cuando el contrato termina, por cualquier causa:

• pagarás los trabajos realizados y las cantidades vencidas hasta ese momento;
• si termina por un incumplimiento tuyo, también las cuotas que falten hasta completar la permanencia de una suscripción o el semestre de un servicio semestral;
• si termina por un incumplimiento nuestro, te devolveremos lo que hayas pagado por adelantado por servicios que no lleguemos a prestar, y no tendrás que pagar las cuotas pendientes de la permanencia;
• te entregaremos tu web y te devolveremos tus accesos y tus datos, como explica el apartado 14;
• siguen vigentes las cláusulas que por su naturaleza deben continuar, como las de confidencialidad, propiedad intelectual, responsabilidad y protección de datos.

14. Al terminar: tu web, tu dominio, tu Perfil de Empresa y tus datos

Este apartado se aplica cuando termina un servicio o todo el contrato, por cualquier causa: baja, fin del plazo, cancelación o incumplimiento. Salvo que se indique otro plazo, hacemos lo que sigue en los 15 días siguientes al fin del servicio.

• Tu web. Si la hemos hecho o la mantenemos nosotros, te entregamos una copia completa (archivos y base de datos) y los accesos de administrador. Solo podemos retener la parte hecha a medida que no hayas pagado de ese servicio, hasta que la pagues (apartado 8). Tus propios contenidos y los datos personales que tratamos por tu cuenta te los devolvemos siempre (anexo).
• Alojamiento contratado por Plaziq. Si tu web está en un alojamiento que contratamos nosotros, puedes elegir entre dos opciones. Te traspasamos ese alojamiento a tu nombre, si el proveedor lo permite, o llevas la web a otro alojamiento. En los dos casos la mantenemos publicada durante los 30 días siguientes al fin del servicio, salvo que haya terminado por un impago o un uso ilícito (apartado 13). Te damos las indicaciones para el traslado y, si prefieres que lo hagamos nosotros, te lo presupuestamos aparte. Pasado ese plazo, podemos retirar la web y dar de baja el alojamiento.
• Tu dominio. Si está registrado a nombre de Plaziq, te lo transferimos y te damos el código de autorización, aunque tengas otros pagos pendientes. Antes del traspaso solo podemos pedirte que nos pagues lo que nos cueste el propio dominio (apartado 8). Lo mantenemos activo hasta que se complete el traspaso o, como mínimo, hasta su fecha de renovación. Si hay que renovarlo antes de completar el traspaso, la renovación corre de tu cuenta.
• Tu Perfil de Empresa y tus accesos. Tu Perfil de Empresa de Google es tuyo. Si no eres su propietario principal, te transferimos la propiedad. Después retiramos nuestro acceso de gestor y desconectamos el perfil de la plataforma. Los accesos que nos diste (web, dominio, Google, redes sociales u otras herramientas) te los devolvemos o los damos de baja. Te recomendamos cambiar sus contraseñas.
• Tus datos de la plataforma. Durante los 30 días siguientes puedes pedirnos una exportación de tus datos en un formato de uso común. Después los suprimimos conforme al anexo y a la política de privacidad. Esta supresión afecta solo a los datos de la plataforma, no a la web ni a los demás entregables que te hayamos dado.

15. Modificación de estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha, y conservaremos las anteriores en su dirección permanente. Te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación.

Contratos nuevos. La nueva versión se aplica a los presupuestos que emitamos desde que la publiquemos.

Contratos en curso. La nueva versión entra en vigor 30 días después del aviso. En las suscripciones se aplica desde el primer periodo mensual que empiece después de esa fecha o, si en ese momento estás dentro de la permanencia, desde que esta termine. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja con efectos desde el momento en que se te aplicaría, sin penalización y sin el aviso de 15 días del apartado 4. Los servicios de pago único y los semestrales en curso siguen rigiéndose por la versión que aceptaste. Los cambios de cuota se rigen por el apartado 4.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones y los contratos que se celebren conforme a ellas se rigen por la legislación española. Serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil. Antes de acudir a ellos, intentaremos resolver cualquier discrepancia de buena fe: escríbenos a info@plaziq.com.

Anexo. Encargo del tratamiento (artículo 28.3 del RGPD)

Este anexo regula el tratamiento de datos personales que Plaziq, como encargado, realiza por cuenta del cliente, como responsable, para prestar los servicios contratados. Se rige por el artículo 28.3 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y por la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.