Privacidad
Política de privacidad
Versión del 03/10/2026
1. Responsable del tratamiento
- Plaziq (marca comercial)
- Contacto: info@plaziq.com
Para cualquier cuestión sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escríbenos a info@plaziq.com.
2. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
Solicitudes de diagnóstico y contacto
Datos: Nombre del negocio, web, email, teléfono (opcional), sector y la información que nos indicas en el formulario.
Finalidad: Analizar tu web, preparar y enviarte el diagnóstico solicitado y contactarte sobre los servicios que nos pides.
Base legal: Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). El seguimiento comercial posterior se basa en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f), al que puedes oponerte en cualquier momento.
Conservación: 12 meses desde el último contacto si no llegas a contratar; después se suprimen.
Clientes y usuarios de la plataforma
Datos: Datos de la cuenta (nombre, email, rol), del negocio, de los servicios contratados, presupuestos y comunicaciones.
Finalidad: Prestar los servicios contratados, dar acceso a la plataforma, facturar y atender incidencias.
Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c).
Conservación: Mientras dure la relación y, después, 6 años para la documentación contable y fiscal.
Prospección comercial a empresas y profesionales
Datos: Datos profesionales de negocios obtenidos de fuentes accesibles al público (nombre comercial, web, teléfono y email profesionales, valoraciones públicas).
Finalidad: Ofrecer a negocios nuestros servicios de diagnóstico y crecimiento digital.
Base legal: Interés legítimo en la prospección entre empresas (art. 6.1.f). En el primer contacto te informamos del origen de los datos y de tu derecho a oponerte; si te opones, no volvemos a contactarte.
Conservación: 12 meses sin interacción. Si te opones, conservamos solo lo imprescindible en una lista de exclusión para no volver a contactarte.
Conexión con Google (Search Console y Perfil de Empresa)
Datos: Los datos de tus propiedades que autorizas al conectar tu cuenta de Google.
Finalidad: Mostrarte las métricas de tu negocio en la plataforma.
Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b). Usamos esos datos solo para prestarte el servicio, conforme a la política de datos de usuario de las API de Google, incluido su apartado de uso limitado.
Conservación: Mientras mantengas la conexión; puedes revocarla en cualquier momento desde la plataforma o desde tu cuenta de Google.
Seguridad y registros técnicos
Datos: Dirección IP, navegador, fecha y hora de las peticiones y de los inicios de sesión.
Finalidad: Proteger el servicio frente a abusos y accesos no autorizados y diagnosticar errores.
Base legal: Interés legítimo en la seguridad de la red y del servicio (art. 6.1.f y considerando 49 RGPD).
Conservación: 30 días, salvo que sean necesarios para investigar un incidente concreto.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con ese fin.
3. Destinatarios y proveedores
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento con contrato y medidas de seguridad adecuadas:
- Railway Corp.: Servidores de la aplicación y base de datos. Servidores en Ámsterdam (Países Bajos); empresa de EE. UU..
- Cloudflare, Inc.: DNS y almacenamiento de copias de seguridad cifradas. EE. UU..
- Vercel Inc.: Alojamiento de la web pública (temporal). EE. UU..
- Resend: Envío de correos transaccionales. Región de envío en la UE (Irlanda); empresa de EE. UU..
- MongoDB, Inc. (Atlas): Base de datos del catálogo de negocios. EE. UU..
- Hostinger: Buzón de correo de contacto. UE.
- Google LLC: Search Console, Perfil de Empresa y PageSpeed, solo si se usan. EE. UU..
Cuando un proveedor está en EE. UU., la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
4. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su tratamiento o pedir que lo limitemos, y solicitar su portabilidad. Escríbenos a info@plaziq.com indicando qué derecho ejerces; te responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
5. Cookies y almacenamiento en el navegador
Solo usamos una cookie técnica para mantener tu sesión iniciada en la plataforma y guardamos en tu navegador tus preferencias de visualización (por ejemplo, el tema claro u oscuro). No usamos cookies de analítica ni de publicidad, por lo que no necesitamos pedirte consentimiento para ellas. Si algún día las incorporamos, te lo pediremos antes de activarlas.
6. Seguridad
Las comunicaciones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas de forma irreversible, las copias de seguridad se cifran antes de almacenarse y el acceso a los datos depende del rol de cada usuario.
7. Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos a sabiendas datos de menores de 14 años.
8. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos.